Questions Fréquemment Posées

EURORA Cloud est une plateforme européenne de sécurité cloud qui fournit une protection DDoS, un pare-feu d'applications Web (WAF), un équilibrage de charge, un DNS sécurisé et des solutions de mise en cache avancées.

Tous nos serveurs sont situés dans l'Union européenne, garantissant la conformité RGPD et la souveraineté des données.

Vous pouvez commencer en quelques minutes ! Inscrivez-vous simplement pour un compte, mettez à jour vos paramètres DNS pour pointer vers notre réseau.

Nous fournissons un support technique 24/7 par e-mail et notre portail de support.

Notre protection DDoS utilise un filtrage de trafic avancé et des centres de nettoyage stratégiquement situés en Europe. Nous analysons le trafic entrant en temps réel.

Absolument. Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos.

Notre WAF inspecte chaque requête HTTP entrante en temps réel, bloquant les injections SQL, le cross-site scripting (XSS) et autres vulnérabilités du Top 10 OWASP avant qu'elles n'atteignent votre serveur. Les règles sont automatiquement mises à jour pour protéger contre les menaces émergentes.

Oui. Vous pouvez créer des règles de pare-feu personnalisées, ajuster les seuils de limitation de débit et configurer les en-têtes de sécurité via notre tableau de bord. Les plans avancés incluent un contrôle granulaire sur les jeux de règles WAF.

Oui. Tout le traitement des données se fait exclusivement au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons aucune donnée vers des pays tiers. Notre infrastructure est hébergée dans des centres de données de l'UE et nous avons un Accord de Traitement des Données (DPA) disponible pour tous les clients.

Non. EuroraCloud est une entreprise européenne avec une infrastructure européenne. Contrairement aux fournisseurs américains soumis au CLOUD Act, nous ne pouvons pas être contraints de transmettre des données aux autorités américaines. Vos données restent sous juridiction européenne.

Oui. Nous fournissons un DPA conforme au RGPD à tous les clients. Contactez notre équipe pour recevoir votre exemplaire.

La propagation DNS prend généralement entre 5 minutes et 24 heures, selon votre registraire de domaine et les paramètres TTL. La plupart des clients voient leur site en ligne sur EuroraCloud en moins de 30 minutes.

Non. EuroraCloud fonctionne comme un reverse proxy devant votre hébergement existant. Vous gardez votre hébergeur actuel et pointez simplement votre DNS vers notre réseau. Nous gérons le cache, la sécurité et le filtrage du trafic de manière transparente.

Non. La migration est transparente. Pendant la propagation DNS, le trafic est progressivement redirigé vers notre réseau. Nous supportons simultanément votre serveur d'origine et notre edge pendant la transition.

Oui ! Nous offrons un audit de sécurité gratuit du site Web et une période d'essai gratuite pour nos services.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, virements bancaires et prélèvement SEPA pour les clients européens.

Oui. Il n'y a pas de contrats à long terme. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et il restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Non. Notre tarification est par domaine sans frais de bande passante ou de trafic. Vous payez un forfait mensuel fixe quel que soit le volume de trafic de votre site.